Con la intención de dar un sistema de soporte moderno, auditado y rápido, se ha puesto en funcionamiento un sistema de ticket de soporte proporcionado por la empresa externa «Freshdesk».
Es un sistema muy fácil de utilizar no necesita uno estar registrado para realizar la petición de soporte. Desde el departamento técnico se anima a los clientes a utilizarlo, ademas de quedar constancia de su solicitud hay un compromiso de resolución del problema en menos de 24H